Charte RGPD

1. Responsable du traitement

Kreor.Ai est responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter notre équipe via la page d'aide.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• • Identifiants de compte : prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif)
• • Données de connexion : empreinte navigateur, adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur
• • Données d'utilisation : historique des outils utilisés, fichiers traités, coins consommés
• • Données de paiement : gérées par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
• • Fichiers stockés dans le Cloud Kreor (si activé)

3. Finalités du traitement

• • Création et gestion de votre compte
• • Fourniture des outils IA et de traitement de fichiers
• • Sécurité du compte : détection des connexions suspectes, prévention multi-comptes
• • Gestion des abonnements et paiements via Stripe
• • Communication : emails de bienvenue, notifications de sécurité, newsletter (avec consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (fourniture des services), le respect des obligations légales, votre consentement (newsletter, cookies), et notre intérêt légitime (sécurité du service, prévention des abus).

5. Conservation des données

Vos fichiers traités par les outils IA ne sont pas stockés : ils sont traités puis supprimés immédiatement. Les fichiers stockés dans le Cloud Kreor sont conservés tant que votre compte est actif.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. En cas de demande de suppression, toutes vos données sont effacées sous 30 jours. Les données de sécurité (empreinte, logs de connexion) sont conservées 12 mois pour la prévention des abus.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• • Droit de rectification : corriger des données inexactes
• • Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
• • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, soumettez un ticket via la page d'aide. Nous répondons à toute demande sous 30 jours maximum.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, uniquement pour la fourniture du service :

• • Stripe : gestion des paiements et abonnements
• • Google : authentification via Google (si choisi)
• • EmailJS : envoi des emails transactionnels
• • Hébergeurs de fichiers temporaires pour le traitement (suppression immédiate après traitement)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Cookies

Kreor.Ai utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, préférences). Des cookies de mesure d'audience et marketing peuvent être utilisés avec votre consentement, géré via notre bandeau de consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement, authentification à deux facteurs, détection des connexions suspectes, prévention des multi-comptes, limitation d'accès aux données par nos équipes.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : août 2026 — Kreor.Ai